Polityka prywatności CargoRoute

Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem serwisu CargoRoute jest operator serwisu działający pod nazwą CargoRoute.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych, prywatności oraz realizacji praw użytkownika:

cargoroutepoland@gmail.com

Za pośrednictwem formularzy i kanałów kontaktowych CargoRoute mogą być przetwarzane dane podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

• imię i nazwisko lub nazwa osoby kontaktowej,
• adres e-mail i numer telefonu,
• nazwa firmy,
• miejsce załadunku i rozładunku,
• rodzaj, waga i wymiary ładunku,
• planowany termin transportu,
• informacje o wymaganiach transportowych, pojeździe, załadunku i rozładunku,
• treść wiadomości, uwag i załączników przesłanych przez użytkownika,
• podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, data i czas połączenia oraz informacje zapisywane w logach technicznych.

Użytkownik nie powinien przekazywać danych, które nie są potrzebne do przygotowania wyceny lub obsługi zapytania transportowego.

Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

• przyjęcie, analiza i przekazanie zapytania transportowego,
• kontakt z użytkownikiem oraz uzyskanie informacji potrzebnych do przygotowania wyceny,
• przygotowanie lub umożliwienie przygotowania oferty transportowej,
• organizacja dalszej obsługi zapytania przez odpowiedni podmiot,
• zapewnienie bezpieczeństwa, stabilności oraz prawidłowego działania serwisu,
• przeciwdziałanie nadużyciom, spamowi i próbom nieuprawnionego korzystania z serwisu,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą przetwarzania danych może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie użytkownika przed ewentualnym zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań, komunikacji, zapewnieniu bezpieczeństwa oraz ochronie przed roszczeniami,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — w przypadku danych przetwarzanych na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody, w szczególności dotyczącej opcjonalnych plików cookies.

Obsługa zwykłego zapytania transportowego nie jest uzależniona od wyrażenia zgody na marketing e-mailowy ani zapisania się do newslettera.

CargoRoute jest platformą służącą do zgłaszania i organizowania zapytań transportowych. Informacje przesłane w formularzu mogą zostać przekazane podmiotowi lub osobie współpracującej z CargoRoute w celu:

• analizy parametrów transportu,
• doboru odpowiedniego rodzaju przewozu lub pojazdu,
• kontaktu z użytkownikiem,
• przygotowania wyceny lub oferty,
• organizacji transportu po zaakceptowaniu warunków.

CargoRoute nie prowadzi obecnie osobnych kont klientów i nie zapisuje danych z formularza w odrębnej bazie profili użytkowników. Dane są jednak technicznie przesyłane przez serwis i mogą być przechowywane w skrzynkach pocztowych, logach technicznych oraz systemach podmiotów uczestniczących w obsłudze zapytania.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niepodanie danych kontaktowych lub informacji potrzebnych do oceny transportu może uniemożliwić obsługę zapytania i przygotowanie wyceny.

Dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom hostingu, infrastruktury internetowej i usług informatycznych,
• dostawcom poczty elektronicznej i usług wysyłania wiadomości,
• podmiotom zapewniającym ochronę serwisu, diagnostykę błędów i utrzymanie techniczne,
• osobom lub podmiotom współpracującym przy analizie, wycenie i organizacji transportu,
• przewoźnikom, spedytorom lub innym wykonawcom, gdy jest to konieczne do przygotowania albo realizacji transportu,
• kancelariom, doradcom lub ubezpieczycielom, gdy jest to konieczne do ochrony praw administratora,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim ani wykorzystywane przez CargoRoute do wysyłania newslettera bez odrębnej podstawy prawnej.

Serwis może korzystać z zewnętrznych usług technologicznych niezbędnych do jego funkcjonowania, w szczególności z usług:

• hostingu i publikacji aplikacji internetowej,
• obsługi domeny i systemu DNS,
• wysyłki oraz odbioru poczty elektronicznej,
• ochrony przed nadużyciami i zagrożeniami technicznymi,
• analityki internetowej i pomiaru skuteczności reklam — wyłącznie po wdrożeniu takich narzędzi i zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazywanie danych powinno odbywać się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez przepisy o ochronie danych, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

Dane mogą być przechowywane:

• przez okres potrzebny do przyjęcia, przekazania i obsługi zapytania,
• przez czas prowadzenia korespondencji i przygotowywania oferty,
• przez okres konieczny do realizacji uzgodnionych działań transportowych,
• przez okres wymagany przez przepisy prawa, jeżeli dojdzie do zawarcia umowy lub wystawienia dokumentów księgowych,
• do upływu okresu przedawnienia możliwych roszczeń związanych z zapytaniem, ofertą lub realizacją usługi,
• do momentu cofnięcia zgody — w przypadku danych przetwarzanych wyłącznie na podstawie zgody, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.

Dane mogą zostać usunięte wcześniej, jeżeli dalsze ich przechowywanie nie jest potrzebne i nie istnieje obowiązek prawny ani uzasadniona potrzeba ich zachowania.

Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać — zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania — następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo otrzymania kopii danych,
• prawo sprostowania nieprawidłowych danych,
• prawo żądania usunięcia danych,
• prawo żądania ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się pod adresem:

cargoroutepoland@gmail.com

Przed realizacją żądania może być konieczne potwierdzenie tożsamości osoby składającej wniosek.

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania ustawień użytkownika, ochrony formularzy oraz — po uzyskaniu odpowiedniej zgody — prowadzenia analityki i pomiaru skuteczności reklam.

Cookies niezbędne mogą być używane bez dodatkowej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika. Cookies analityczne i reklamowe powinny być uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym w panelu zgód.

Szczegółowe informacje będą dostępne w Polityce cookies.

Kliknięcie przycisku WhatsApp powoduje przejście do zewnętrznego serwisu należącego do jego operatora. Od momentu przejścia do usługi zewnętrznej dane użytkownika mogą być przetwarzane zgodnie z zasadami prywatności obowiązującymi u tego dostawcy.

CargoRoute nie ma pełnej kontroli nad zakresem danych technicznych gromadzonych przez zewnętrzne serwisy i aplikacje użytkownika.

CargoRoute stosuje odpowiednie rozwiązania organizacyjne i techniczne mające ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty, zmiany, ujawnienia lub zniszczenia danych.

Dostęp do danych powinien być ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do obsługi zapytania, utrzymania serwisu lub wykonania obowiązków prawnych.

Żaden sposób przesyłania danych przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie gwarantuje jednak całkowitego wyeliminowania ryzyka.

Dane przesłane w formularzu mogą być porządkowane lub analizowane przy użyciu narzędzi wspomagających dobór rodzaju transportu i przygotowanie zgłoszenia.

CargoRoute nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany funkcjonalności serwisu, wykorzystywanych dostawców technologicznych, sposobu obsługi zapytań lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana pod adresem:

cargoroute.pl/polityka-prywatnosci